Envoyez ou déposez votre appareil en réparation dans notre atelier
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous souhaitez un renseignement ou si vous souhaitez vous déplacer dans un de nos ateliers situé à Ancenis, Ligné ou Divatte sur Loire
Comment nous envoyer votre appareil par colis :
1. Remplissez le formulaire gratuit
(en cliquant sur le bouton "envoyer mon appareil")
Décrivez nous la panne de votre appareil ainsi que vos informations personnelles pour recevoir gratuitement par email un PDF imprimable avec votre numéro de commande.
2. Imprimez votre bon de commande
Ouvrez le bon de commande reçu par email (si vous ne le voyez pas vérifiez dans les spams) et imprimez le PDF en pièce jointe. Vous pouvez le recopier à la main si vous n’avez pas d’imprimante, n’écrivez que l’ID de commande de façon lisible pour gagner du temps.
3. Envoyez-nous votre appareil avec le bon de commande imprimé
Mettez votre appareil et le bon de commande dans un même coli ou une même enveloppe et envoyez les nous à l’adresse :
DRTECH– 115 La Gueslerie, 44150 Vair sur Loire – France
Précisez bien votre nom et adresse postale sur le coli pour qu’il puisse vous être renvoyé.
4. Nous recevons votre appareil, faisons un diagnostic et vous envoyons un devis à distance
Une fois que nous aurons reçu et étudié votre appareil, nous vous appelons pour vous confirmer le diagnostic et vous préciser le prix de la réparation. Si le devis ne vous convient pas, nous vous renvoyons votre appareil (sans frais avec une enveloppe de réexpédition).
5. La réparation est terminée, nous vous renvoyons votre appareil
Une fois la réparation de votre appareil terminée, nous vous contactons par téléphone pour vous informer et vous transmettre les instructions de paiement en ligne PayPal ou par carte bancaire, dès réception du paiement nous vous renvoyons votre appareil par la poste.
Vérifiez dans vos courriers indésirables (SPAM), le bon de commande se trouve en pièce jointe. Si vous n’avez rien reçu après 10min, contactez-nous, nous vous renverrons manuellement ce bon de commande.
Si le prix de réparation que nous vous proposons ne vous convient pas, nous vous renvoyons votre appareil. Si il s’agit d’un smartphone, pensez à utiliser une enveloppe de réexpédition pour ne pas avoir à payer les frais de retour.
Nous assurons ce service dans toute la France Métropolitaine, nous ne traiterons pas les commandes situées hors de France ou dans les Dom-Tom.